מערכות CRM מומלצות לעסקים
מחפשים מערכת CRM טובה לעסק ולא יודעים באיזה פלטפורמה לבחור? הנה תוכנות CRM המומלצות ביותר לניהול העסק..
בפוסט זה אספנו לכם את הפלטפורמות CRM המומלצות ביותר לעסקים קטנים, אנו מתעמקים לא רק בתכונות ובפונקציות המייחדות אותן, אלא גם כיצד הן יכולות להשתלב בעסק כדי להניע הצלחה, לשפר את שביעות רצון הלקוחות ולחזק את שורת הרווח של העסק.
3 תוכנות CRM מומלצות לעסקים
Salesforce
אחת החברות CRM הידועות והפופולריות ביותר בעולם לניהול העסק היא SalesForce. החברה מספקת תוכנה לניהול קשרי לקוחות למגוון רחב של עסקים מכל התעשיות וכל הסוגים ומציעה מספר חבילות CRM שונות המשתנות בהתאם לגודל העסק ולכמות השירותים הדרושים. אם אתה מחפש תוכנת CRM פופולרית לניהול העסק, אנו ממליצים לבחון את החבילות המומלצות של SalesForce.
יתרונות:
- אינטגרציה עם כלים רבים שככל הנראה אתה כבר משתמש בהם כיום.
- אפשרויות רחבות עבור עסקים קטנים שרוצים מערכת CRM מעולה.
חסרונות:
- הפלטפורמה יכולה להיות טיפה מורכבת עבור עסקים חדשים שלא מכירים את המערכת.
- ככל שהעסק שלך מתרחב תצטרך יותר אפשרויות ואיתו המחיר יכול לעלות באופן משמעותי.
HubSpot CRM
היתרון של HubSpot שניתן להתחיל בחינם למשך 30 ימים ולבחון את התוכנת CRM בעסק, מה שהופך אותו לאטרקטיבי במיוחד עבור עסקים קטנים דלי תקציב שרוצים להכיר מקרוב את הפלטפורמה ולהבין אם כדאי לשלם על זה. בתוכנת CRM תמצאו פלטפורמות שיווק ואפשרויות להגדלת המכירות ושיפור השירות, עם חיבור חלק לעסק שיאפשר לכם להתנהל טוב יותר ולהגדיל את העסק.
יתרונות:
- אפשר להתנסות חינם מבלי להוציא שקל.
- HubSpot ידוע בממשק נוח וקל לתפעול, מה שמקל על עסקים קטנים להתחיל עם CRM ללא עקומת למידה.
חסרונות:
- אפשרויות מוגבלות בגרסה החינמית, כמו שאומרים אין מתנות חינם.
- עלויות אינטגרציה יכולות להיות גבוהות.
Zoho CRM
Zoho הוא אחד המערכות CRM האהובות עליי, אשר מספק לעסקים סט כלים מקיף ומקצועי עם מגוון יישומים הרבה מעבר לתוכנת CRM בסיסית. יש במערכת כלי אוטומציה רבים המאפשרים לעסקים קטנים להגדיר זרימות עבודה יעילות וחכמות יותר. אחת הפלטפורמות CRM היותר טובות שיצא לי לנסות, מומלץ בחום!
יתרונות:
- הפלטפורמה מאפשרת לעסקים להתאים את ה-CRM לצרכים הספציפיים שלהם.
- תמורה מלאה לכסף.
חסרונות:
- יש מה ללמוד, מערכת יחסית מורכבת.
מה זה CRM ולמה העסק שלך צריך את זה?
CRM היא תוכנה לניהול קשרי לקוחות.
בשפה פשוטה CRM היא תוכנה שתעזור לעסק שלכם להתנהל נכון וחכם יותר. זה כמו פנקס כתובות חכם שלא רק זוכר שמות ומספרי טלפון אלא גם שומר רשימות מידע על כל לקוח קיים או מתעניין ומזכיר לכם מתי כדאי להתקשר אליו ועל מה דיברתם עם הלקוח בפעם הקודמת. לכן, כשאתה מוכר משהו, אתה יודע בדיוק איך לגשת לכל לקוח כי יש לך את כל המידע החשוב עליו שמור במקום אחד.
איך לבחור פלטפורמת CRM מתאימה לעסק?
דע את התקציב שלך: החלט כמה אתה יכול להוציא מדי חודש או שנה על תוכנת CRM לעסק.
הבן את הצרכים שלך: חשוב אילו בעיות אתה צריך שה-CRM יפתור עבור העסק שלך.
בדוק את קלות השימוש: ודא שהמערכת תהיה קלה להבנה ושימוש יומיומי בלי יותר מדי טרחה.
חפש אינטגרציה: תוכנת CRM טובה אמורה לעבוד היטב עם כלים אחרים שבהם אתה כבר משתמש.
אפליקצייה לנייד: ודא שאתה יכול לגשת לפלטפורמה שלך בקלות מהטלפון הנייד או הטאבלט שלך.
שירות לקוחות: חפש תוכנה טובה שתעזור לך לספק שירות לקוחות טוב יותר לעסק.
קרא ביקורות והמלצות: תראה במה עסקים קטנים אחרים משתמשים ועל מה ממליצים.
בדוק את זה: השתמש בגרסת ניסיון כדי לנסות דברים ולראות אם התוכנת CRM מתאימה לעסק שלך.
אבטחת נתונים: ודא שהפלטפורמה מגנה על פרטי הלקוחות שלך ושהכל מאובטח ומגובה.
